2024年下半期から、売上が大幅ダウン。

最初は暑さのせいかと思っていたけど、気が付けばもう冬ですよ。

落ち込んだ理由は分かって来たので、後は改善して行くのみです。

ピンチを大きなチャンスに変えて、また一気に売上アップを図るのだ。

「お客様を喜ばして帰って貰う事」ここさえキチンと出来れば再建間違い無し。

ちょっとええ気になっていたので、ここらで大きく舵取りをして行きます。

鍼灸院経営立て直し

2024年の下半期から、売上絶不調の鍼灸院。

7月から一気に売上が悪くなりました。

最初は単純に暑いからだと思っていましたが、現在2025年1月になっても売上は戻りません。

去年はプライベートで身内に不幸があり、原因を考える余裕がありませんでした。

今年に入って理由を考えてみるに、気になる事が４つ表面化しています。

それについてはHPの記事に書いてありますので、以下をご参照下さい。

【絶不調】2024年下半期から客足が落ちた理由について考えてみる

人間、調子が良い時には付け上がってしまうものです。

私も右肩上がりの売上に胡坐をかき、ええ気になっていました。

時間がある時に改革に着手しないと、今年1年で立て直しが出来なくなってしまいます。

1月から立て直しに着手しています。

回数券の有効期限も気になっている

問題点4つは早期に改善しました。

改善したからってすぐに結果が出る訳では無いので、時を待ちます。

その他にも、回数券の有効期限も気になっているのです。

2022年までは有効期限は1年間でした。でも余りに期間が長いと、回数券を持っている事自体を忘れてしまうお客様が出てくるのです。

有効期間が半年過ぎているものを、平気で持ってきて使う方が増えてきたのです。

有効期間内に使うから安くしてあるのに、有効期間過ぎて使うのって反則じゃない。

私って人が好いからつい許してしまうのよ。

それが嫌で有効期間を半年にしました。

そうすると、回数券を購入する方が減ってしまい、全盛期の半分以下になってしまいました。

帯に短したすきに長しで難しいものです。

有効期限半年は短すぎるかな。

掃除をすると予約が増える

開業1年目から思っていたのだけど、掃除を徹底すると、何故か予約が入るのです。

狭い鍼灸院内、掃除をするのは当たり前。

その当たり前を毎日積み重ねると、気持ちが良い物です。

トイレ掃除も毎日行うと、自分が使うのも気持ち良く使えます。

掃除の徹底も今更ながらやって行こう。

アパートの玄関や廊下まで掃除をして、良い状態でお客さんを待ち構えてやる。

ピンチをチャンスに変えて行く

ここ数年、右肩上がりで売上が増え、ええ気になっていました。

商売なんて、ずっと上向きなんてあり得ないのですよ。

商売の仕方を変えて行きなさいと言う、神様のお達しなのだろうな。

ここらでピンチをチャンスに変換して、大きな飛躍をして行かないと。

ここから数年間は子供たちにお金が掛かるので、落ち込んでいる場合では無いのだ。

問題点を見つけ出し、改善して行かないと。

PDCAサイクルを回すと言うけども、計画立ててやってみて、改善してまた実行するのみです。

去年はそんな時間が無かったけど、今年はヒマなので幾らでも実行が出来るぞ！

保険も効かない・マッサージも整体も電気治療器も無い鍼灸専門院が、選ばれる鍼灸院に返り咲くのだ。

落ち込んでません、アドレナリン出まくってるだけです。

安芸郡・安芸区からの集客を狙う海田町の鍼灸院

2020年のコロナ禍からHPを自作して大きく売上を伸ばしました。

2024年には口コミが圧倒的なパワーでお客さんを呼んでくれました。

しかし、ここに来て売上大幅ダウン中。

これには必ず理由があるハズです。

売上が落ちた理由を明確にし、それを改善して行きます。

「お客様に喜んで帰って貰う」

これさえ出来れば、復活間違いなしです。

お客さんが増え過ぎて、ちょっとええ気になっていました。

初心に帰ってお客様に喜んで帰って頂くを徹底します。

今年の復活劇を、お楽しみに(笑)

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